Jean Christophe, dez anos se passaram desde que você se juntou à TAG Heuer. Quais foram suas impressões quando você chegou lá?
Quando me tornei presidente e CEO da TAG Heuer, eu não tinha nenhuma experiência no mundo dos relógios. No entanto, eu sempre gostei de relógios e, para mim, a TAG Heuer era a marca de luxo mais atraente, porque possui uma combinação única e equilibrada de inovação, tradição e modernidade. Como a empresa naquela época já ocupava posições bastante fortes e podia se desenvolver e crescer mais rapidamente que seus concorrentes, decidi aceitar o desafio e mudar meu trabalho, estilo de vida e país!
Por dez anos, notei que, como tudo na vida, o mundo da relojoaria mudou - do design e produção da manufatura à maneira como vendemos e ao que compramos hoje. Na maior parte, este mundo se tornou mais profissional. Primeiro, a pesquisa e a visualização do projeto computadorizado devem ser mencionadas. Além disso, o processo de produção hoje é totalmente automatizado. Os fabricantes de relógios sabem bem como vender e o que comprar. Quanto a mim, pessoalmente, posso ter me apaixonado mais por meus negócios e por essa marca do que no começo, porque todos os dias aprendo em primeira mão "do que realmente é feita a marca TAG Heuer".
O que você acha que desencadeia e permite o desenvolvimento da marca TAG Heuer?
Paixão pela precisão e desempenho. O verdadeiro segredo para o sucesso da marca TAG Heuer não é apenas o fato de seus produtos serem preferidos por esportes e estrelas de cinema mundialmente famosos, mas também por artesãos e engenheiros menos conhecidos. Encontra-se também nas modernas oficinas e laboratórios da marca, onde prevalece a devoção absoluta à qualidade e ao trabalho, à beira da obsessão. Albert Einstein disse uma vez: "Se, a princípio, a idéia não é absurda, então não há esperança". A TAG Heuer leva essas palavras a sério com essas palavras. Somente a capacidade de conquistar novos patamares e superar dificuldades desconhecidas ajuda a equipe de design a ser inovadora e progressiva. Essas inovações são constantemente recompensadas com reconhecimento universal e sucesso comercial.
Como o negócio está se desenvolvendo para a empresa nos últimos dois anos?
Certamente, alguma influência sobre nós e sobre qualquer outra manufatura de relógios suíça foi exercida pela recessão mundial. E isso apesar da nossa presença em 120 países e da posição de liderança que ocupamos em muitos mercados como fabricantes de cronógrafos, ou seja, como uma marca com riscos geográficos equilibrados. Como não conseguimos aumentar as vendas em 2009, a TAG Heuer se concentrou em aumentar sua participação de mercado. Conseguimos aumentá-lo em 17%, o que significa liderança pura. Cada um de nossos produtos desempenha seu próprio papel na variedade de produtos da empresa e é criado de acordo com os desejos, necessidades e orçamentos de nossos clientes. É por isso que não pretendemos mudar para preços intermediários.
Quais são as suas previsões para o mercado de luxo, especialmente em escala global?
As tendências do mercado de luxo estão surgindo lentamente. Hoje, as pessoas tentam possuir ou reutilizar itens de luxo por longos anos, em vez de vários meses. Os consumidores estão começando a entender melhor a relação entre valor, qualidade e design. Além disso, agora eles compram muito menos do que antes, portanto, ao comprar cada item de luxo, analisam cuidadosamente se precisam, preferindo comprar mais e melhor por menos. Em termos de recursos, o setor de relógios agora é mais do que nunca, inovador, de alta qualidade, consistente e sustentável.
Conte-nos como é a marca no mercado do Oriente Médio.
Como marca internacional, estamos presentes em 120 países. Estamos entrando em novos mercados, dada sua maturidade, tamanho e potencial. Alguns mercados precisam gerar caixa, outros crescem no curto e no longo prazo. A Rússia e os países da CEI estão entre os cinco principais mercados da nossa empresa.
Quanto ao Oriente Médio, essa região é certamente um dos principais mercados da TAG Heuer e, se quisermos atingir de 6 a 10% do total das vendas aqui, devemos crescer mais rapidamente do que em outras regiões do mundo.
Então, qual é a sua estratégia para o maior desenvolvimento e crescimento da marca na região?
Nosso escritório regional está sediado em Dubai e nossas subsidiárias operam em todos os países do Conselho de Cooperação do Golfo, no Levante e no Egito. Recentemente, nosso portfólio adicionou agências nas ilhas da bacia do Oceano Índico, bem como na Turquia e na África do Sul.
Quanto à estratégia para maior desenvolvimento e crescimento no Oriente Médio, agora estamos focando no princípio de “puxar e empurrar”, ou seja, expandir a presença de vendas em uma frente e aumentar a presença de publicidade na outra. Até o final deste ano, planejamos abrir duas novas butiques de marca - a segunda boutique no Irã, no shopping Milad El Noor, e a primeira na Arábia Saudita, que estará localizada no distrito de Al Khobar, no shopping Rashid. Além disso, a partir de outubro de 2011, a TAG Heuer lança sua primeira campanha de televisão na região que visa clientes e amigos em potencial de língua árabe e falantes de inglês.
Vamos falar sobre a última TAG Heuer, que apareceu este ano.
Em primeiro lugar, a TAG Heuer é conhecida mundialmente por sua excepcional qualidade, design de vanguarda e melhores preços. Este ano, criamos novos tipos de produtos de alta qualidade com um design exclusivo a preços muito atraentes.
Mais detalhadamente, esta é uma nova coleção para homens "Link", que estará à venda no final do ano. Seu design foi completamente refeito, adicionando elementos mais vanguardistas e elegantes.
Em segundo lugar, para comemorar nosso 150º aniversário, desenvolvemos a nova coleção Carrera, chamada de Carrera Heritage. Ele mantém todos os elementos da "era de ouro" da indústria da relojoaria: "ponteiros azuis", textura "flinque" no mostrador, ponteiros dos minutos vintage, bem como o mecanismo de movimento da própria empresa - Carrera 1887. Em terceiro lugar, lançamos novos tipos de produtos da a linha de alta relojoaria, incluindo relógios de fabricação como o Mônaco V4, o nitrito de silício e o Mikrograph CARRERA em ouro rosa, que refletem um centésimo de segundo! Por fim, continuamos a reabastecer nossa coleção para mulheres, lançando quatro novos modelos da série "Formula 1 Steel & Ceramic" com diamantes.
Você é conhecido por seu amor por esportes e alta velocidade. Como esses hobbies ajudam você a entender a filosofia da sua marca?
Eu sempre fui e sou fã de relógios esportivos caros. Além disso, desde a infância, gosto de corridas de moto e de belos carros de alta velocidade. Desde que meu pai me levou com ele para a corrida de resistência das 24 Horas de Le Mans de 1972, eu me tornei um ávido fã de corridas de motos e corridas de Fórmula 1.
Este é um extremo extremo em termos de tecnologia, execução, trabalho em equipe e espírito. Não vamos esquecer a auréola romântica que paira sobre as pistas. Acredito que a corrida é algo único, pois todos demonstram as mais recentes conquistas da tecnologia moderna, o talento humano e o mais alto nível de determinação. É exatamente isso que estamos tentando alcançar modestamente nas oficinas da TAG Heuer na Suíça.
Você disse uma vez que "a TAG Heuer é uma marca ousada". Porque
Definitivamente, a TAG Heuer é uma marca ousada e ousada, porque adoramos desafiar, conquistar picos desconhecidos na relojoaria, aos quais ninguém ousa. Além disso, respeitamos a relojoaria tradicional, seus cânones e tradições predominantes. A criação do nosso lendário relógio MONACO V4 foi possível devido ao fato de respeitarmos tanto o turbilhão clássico que tivemos que criar nosso próprio turbilhão complexo no estilo TAG Heuer. Em geral, os tabus existentes na relojoaria são sempre novas oportunidades para nós.
Nossos relógios têm valor verdadeiro e razoável. No entanto, ainda temos muitos "depósitos" inexplorados e novas descobertas. O recente sucesso do Mikrograph e Mikrotimer é um excelente exemplo.
Você lidera a TAG Heuer há 10 anos. Quais são seus planos para a próxima década?
Continuaremos a posicionar a marca como a melhor em termos de produção de cronógrafos. Além disso, continuaremos investindo na criação de movimentos únicos de relógios, como, por exemplo, nosso novo cronógrafo de marca de 1887, bem como relógios exclusivos e inigualáveis, como o Mônaco V4, o Mikrograph ou o Mikrotimer. Nossos esforços também serão direcionados à criação de produtos excepcionais e exclusivos para as mulheres, uma área em que ainda não conquistamos todos os picos.
Jean Christophe - Você é pai de cinco filhos. Como você consegue dedicar tempo adequado ao trabalho e à família?
É uma questão de organizar o seu dia e a capacidade de priorizar adequadamente. No meu tempo livre, gosto de esquiar, velejar, mergulhar, às vezes participando de corridas de Fórmula 1 realizadas nas pistas de Barcelona. Esta é uma maneira fantástica e necessária para relaxar e aproveitar seu tempo de lazer. Eu preciso de esportes para aliviar o estresse. De particular importância para mim é o tempo que posso gastar com meus filhos. Não tem preço.
Se lhe oferecessem um relógio de outra marca, exceto a TAG Heuer, o que você escolheria?
Eu acho que seria um relógio Zenith, porque eu realmente gosto do relógio "El primero".
Obrigado pela conversa, Jean Christophe. Até novas reuniões e sucesso para você.
