Bernard Shaw tem um bom ditado: "Acompanhar a moda é ridículo, não idiota". No mundo moderno, não há pessoas frivolamente relacionadas à moda. Talvez seja por isso que existem mais e mais novas marcas que precisam ser vendidas de alguma maneira de uma nova maneira? Meu interlocutor é Raza Beig, diretor executivo da cadeia de lojas Spalsh e a recém-inaugurada boutique multimarca ICONIC em Dubai. O que a ICONIC oferece a fashionistas modernos e mulheres da moda? Quais são as principais diferenças de outras galerias e boutiques de moda? Nós conversamos sobre isso ...
Uma vez, diga-me como e quando surgiu a ideia de criar um conceito tão interessante como o ICONIC?
A idéia de desenvolver esse conceito veio de Mika Jagtiani, CEO do grupo Landmark de empresas e do pai Nishi Jagtiani, que queria criar uma loja de moda jovem, onde todas as últimas notícias pudessem ser compradas em um só lugar. Cerca de quatro a cinco anos atrás, a primeira conversa desse tipo ocorreu entre Mickey e eu. De fato, Miki tem uma visão única para o conceito de varejo. Todas as marcas que hoje fazem parte do grupo Landmark, como Home Center, Baby Shop, Shoe Mart e outras, foram originalmente inventadas por ele. Hoje, gerenciamos essas marcas grandes e já conhecidas, que representam uma ampla gama de produtos.
Quando se tratava da necessidade de criar algo para os jovens, os principais critérios para nós eram preços decentes e marcas interconectadas. Por dois anos, eu estava pensando sobre essa idéia e, naquele momento, não havia nenhuma equipe perto de mim que me levasse a pensar em algo grande e único. Mas quando Nisha e sua equipe se juntaram a mim, o resultado foi o que fez todos pensarem. Em uma palavra, fomos capazes de realizar a visão e os sonhos de Mika Jagtiani, e sua filha liderou um novo conceito de juventude - ICONIC. Acredito que aproveitamos a grande oportunidade para criar algo que ninguém havia feito antes nesta região.
Mas os compradores que já estão familiarizados com as atividades do grupo Landmark no Oriente Médio podem fazer uma pergunta razoável - você já possui lojas multimarcas, como New Look, Splash e outras, então por que você teve que “cercar a cidade” e criar o ICONIC?
E você pensa sobre isso. Digamos que você precise comprar um par de jeans. Onde é melhor ir? Em Diesel ou Levy's? Ou talvez em uma loja onde existe um departamento enorme em que jeans de oito marcas diferentes são apresentados ao mesmo tempo? Em um lugar, você pode experimentar os jeans G-Star, Energy, Diesel e outros. E para escolher por si mesmo o que combina com você, tanto em qualidade quanto em preço, porque os preços dos jeans na ICONIC variam de 120 a 1200 dirhams por par. Assim, em uma visita à loja, você pode comprar jeans e uma grande variedade de acessórios para eles, além de algo mais útil e agradável. Porque Sim, simplesmente porque a ICONIC possui uma excelente equipe de quem seleciona coleções. Em inglês, esses especialistas são chamados de "compradores", ou seja, compradores. Eles são jovens, orientados para a moda, e são eles que sabem exatamente o que os jovens vestirão nesta temporada. Assim, se você for a uma loja de jeans de marca única, verá mais de 100 opções diferentes de jeans, e no ICONIC apenas 10, mas as melhores e mais modernas. O mesmo com outras coleções. Em ICONIC, você encontrará tudo de bom nas coleções New Look, Splash e outras marcas que nunca foram apresentadas antes. Nossos "compradores" estão constantemente trabalhando nisso. 
Com que frequência as coleções são atualizadas no ICONIC?
Eu diria em algum lugar 7-8 vezes por ano. Isso se deve ao fato de que "hits" explícitos aparecem nas coleções de design ou encontramos coisas favoritas nas quais queremos enfatizar. Por exemplo, Spalsh apresenta anualmente uma média de até 10 coleções de diferentes designers. Nós os representamos em quatro ou cinco chamadas durante a temporada. Portanto, os designers costumam reservar esse ou aquele momento da apresentação de suas coleções. Na ICONIC, tentaremos apresentar hits da moda com mais frequência do que o habitual. Você abriu o ICONIC em um dos shopping centers mais antigos e famosos da cidade - o centro de Deira.
Você planeja abrir uma ou mais dessas butiques no chamado "novo" Dubai?
Obviamente, o ICONIC é um conceito projetado para presença em larga escala e não para uma loja. Em Dubai, planejamos ter pelo menos duas lojas, em Abu Dhabi - uma ou duas. Ao mesmo tempo, estamos considerando mercados tão grandes como a Arábia Saudita e o Kuwait. Espero que nos próximos anos operemos pelo menos uma dúzia de lojas ICONIC na região. E em um futuro próximo - a abertura da ICONIC em Abu Dhabi e outra loja na nova parte de Dubai - no Dubai Mall ou no Mall of the Emirates.
Diga-me quem são os principais clientes da ICONIC? Talvez até destacar grupos étnicos de alguma forma?
O ICONIC ainda é um conceito muito novo, por isso estamos analisando mais de perto nossos clientes. Mas parece-me que um segmento de consumidores bastante grande são os residentes locais dos Emirados Árabes Unidos, que compram mercadorias por quantidades bastante significativas. Também há muitos compradores russos na ICONIC, que não podem deixar de agradar a nós, porque o Deira City Center é um shopping conhecido entre os turistas. Além disso, muitos filipinos são de outros países asiáticos. Mas a maioria, é claro, são residentes locais e cidadãos dos países vizinhos do Golfo e de outros países árabes. A propósito, posso dizer que já existe um "sotaque russo" em nossos negócios, pois toda uma equipe de vendedores de língua russa está reunida na ICONIC, e Aliya Tair trabalha como um "comprador" líder, navegando e selecionando novas coleções para a loja.
Quem é o autor da idéia de criar inúmeras prateleiras na ICONIC, que mostra grupos de mercadorias que, à primeira vista, são completamente desnecessários, mas adequados como lembranças ou presentes engraçados?
Oh, essa é a ideia do nicho! Queríamos criar algo semelhante a um mercado onde você pode encontrar literalmente tudo. Bem, onde mais você pode comprar um adesivo médico no qual crânios ou flores com ervilhas são pintados? Ou molduras e suportes para celular na forma de uma pilha de lenha ou de um balanço para crianças? Um papel de nota coletado em um pincel engraçado? E assim por diante Estudamos muitas ofertas em lojas nos EUA, Europa e Sudeste Asiático por um longo tempo. E eles decidiram que o ICONIC seria um lugar ideal onde, entretanto, seria possível apresentar acessórios engraçados para casa e todos os tipos de gadgets, músicas e livros que nenhum varejista sério pensaria em vender em suas lojas. Ainda, ICONIC é um conceito de juventude. Então, estamos brincando com nós mesmos e com os outros.
Criar o seu próprio salão de spa para homens e mulheres na loja não é uma piada. O que é oferecido nele?
Todo o conceito de Spa é baseado na combinação de procedimentos expressos com procedimentos convencionais de Spa, que você pode obter em qualquer outra cidade do Spa. Oferecemos serviços de cabeleireiro, unhas, massagens diversas e tudo isso, tanto na versão regular quanto na "expressa". Em outras palavras, qualquer visitante da ICONIC pode se arrumar em alguns minutos - para fazer um penteado ou manicure, se de repente precisar urgentemente ir a uma reunião ou festa. Isso também é muito int
Curiosamente e, mais importante, não requer reserva prévia. Deseja um procedimento mais longo? Em seguida, ligue e inscreva-se para um horário específico. Convenientemente!
Sua campanha publicitária parece muito interessante ...
Precisávamos fazer algo extraordinário, pois os mercados de publicidade e moda estão literalmente saturados hoje. Optamos pela Bulgária, onde todos os estilos principais foram feitos e a fotografia foi realizada. Pessoalmente, nunca assisti a sessões de fotos, mas essa me chocou. Tudo, desde a ideia ao profissionalismo de todos os membros da equipe que trabalhavam 14 a 15 horas por dia, estava no mais alto nível. Na minha opinião, o resultado foi impressionante, e as letras rosa brilhantes contra o fundo de fotos em preto e branco foram memoráveis e atraíram a atenção. Isso é ótimo!
Eu acredito que você não vai parar por aí. O conceito ICONIC já existe, o que vem a seguir?
Enquanto melhoraremos o ICONIC. O nicho Jagtiani hoje está completamente imerso no projeto, com o qual trabalhei de perto por três anos na fase de seu desenvolvimento e estabelecimento. Agora queremos entender qual é a reação dos clientes à ICONIC, o que eles querem de nós. Devemos garantir que satisfaçamos todas as necessidades de nossos clientes e até mesmo antecipá-las. Eu acho que em um ano você não reconhecerá o ICONIC. Ele deve ser diferente, admirável à primeira vista. Nos próximos três anos, estaremos ocupados abrindo novas lojas ICONOC na região. Nesse sentido, ainda temos muito trabalho. Precisamos melhorar o que já existe: nível de serviço, estilos e preços. Muito em breve começaremos a oferecer os serviços de estilistas profissionais. Em uma palavra, você verá muitas mudanças. Mas esse é todo o ICONIC.
Obrigado, Raza. Espero vê-lo novamente e boa sorte.
