AINDA ALGUNS ANOS DE VOLTA, EU TERIA SOBRE A ORIGEM DO NOME DE UMA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS IMOBILIÁRIAS EM CONCEITOS CRIATIVOS EM DUBAI. Mas após um encontro com Ana Nova, consultores imobiliários, a entender que a abordagem criativa, ou criativa para o trabalho de todos os membros deste grupo e exposições, ele não só no desenvolvimento e implementação de projectos imobiliários, mas também na abordagem da empresa para seus clientes e para tornar SERVIÇOS.
Ana, conte-nos sobre quais novos tipos de serviços a Creative Concepts fornecerá a seus clientes e por que existe tanta necessidade de fornecimento agora?
Além de todos os serviços imobiliários que fornecemos a nossos clientes no passado de sucesso e continuamos a oferecer hoje, estamos começando a oferecer novos tipos de serviços. Devo dizer imediatamente que todos os detalhes sobre nossas inovações podem ser encontrados no site da Creative Concepts, em inglês e em russo. Por que estamos introduzindo novos serviços agora? Vemos que, com esse progresso em Dubai, com suas taxas de crescimento e desenvolvimento, mais e mais pessoas estão preocupadas com questões legais e cotidianas relacionadas à sua vida nos Emirados Árabes Unidos.
É sobre suporte legal, entendi corretamente?
Sim, e não apenas sobre ela. Trabalhamos com advogados profissionais que fornecerão suporte abrangente a todos os nossos clientes em determinadas questões vitais. Por exemplo, mais e mais pessoas estão se mudando para Dubai hoje para residência permanente. Mover geralmente envolve muitas formalidades. A primeira e mais importante pergunta que precisa ser resolvida por uma pessoa que comprou imóveis nos Emirados é o registro de um visto de investidor residente nos Emirados Árabes Unidos para ele e seus familiares. Se uma pessoa não fala inglês e, para ele, este país é completamente novo, nossos consultores o ajudarão, que assumirão todas as obrigações de obter vistos, seguro médico e outros documentos. Naturalmente, por uma taxa, porque todo mundo sabe que esse procedimento leva muito tempo. E para muitos de nossos investidores, o tempo é caro. Na verdade, oferecemos os serviços do PRO (oficial de relações públicas que lida com vistos e outras questões nas empresas emiradas) e serviços jurídicos em vários governos e outras estruturas.
O que mais além dos vistos de residentes dos Emirados Árabes Unidos?
Também ajudaremos os cidadãos da CEI a obter carteiras de motorista locais. De fato, mesmo quem mora em Dubai sabe que obter direitos hoje é longo, caro e bastante difícil. Podemos ajudar e todo o processo não levará mais de três semanas. Além disso, ajudaremos na preparação dos documentos necessários para a admissão de crianças nas escolas em Dubai, forneceremos assistência na abertura de contas bancárias nos Emirados Árabes Unidos, enviaremos documentos para o fornecimento de financiamento hipotecário para a compra de imóveis, registraremos propriedades no Departamento de Terrenos em nome do comprador e assim por diante. Muitas vezes, esses são pontos doloridos para muitos corretores de imóveis que não têm uma equipe grande. De fato, quando essas solicitações surgem, um agente separado deve ser anexado a cada cliente, que lida com todo o espectro desses serviços. Hoje podemos fornecer esses serviços sem problemas. Temos pessoas que "cuidam" de literalmente todos os compradores de imóveis.
Acontece que toda família de um investidor de língua russa e comprador de imóveis da Rússia e da CEI adquire um consultor pessoal para ajudar em todas as questões domésticas?
Exatamente. Note-se que todos os serviços que oferecemos são fornecidos por empresas de terceirização profissionais que cooperam conosco com base em acordos especiais. Estamos confiantes em sua competência e profissionalismo. Todo mundo entende que é simplesmente impensável manter uma enorme equipe de funcionários em uma empresa que seja versada em várias questões.
Portanto, quando muitas empresas imobiliárias prometem suporte jurídico e suporte a transações, geralmente recorrem à ajuda de escritórios de advocacia profissionais, pois é fisicamente muito difícil fazer isso por conta própria. Também usamos terceirização, uma vez que todos os novos serviços estão fora do escopo de nosso negócio principal, mas, como mostra a prática, eles não são menos procurados do que nosso principal produto é a Emirate Real Estate.
Acreditamos que todos devem conhecer completamente seus negócios e, portanto, não assumem as responsabilidades de outros. Simplesmente cooperamos com especialistas, direcionando nossos clientes para eles.
Você já tem experiência prática desse tipo de assistência aos seus clientes ou é apenas em um futuro próximo?
Claro que existe. Muitos serviços já são fornecidos por nós. Vou dar mais um exemplo. Hoje, cada vez mais imóveis residenciais estão sendo comissionados e muitos compradores de imóveis estão descontentes com a qualidade da decoração de seus apartamentos, encanamentos e assim por diante. Alguém não gosta do layout, alguém tem a cor das paredes. Oferecemos a esses clientes os serviços de uma empresa profissional de design de interiores, com a qual também cooperamos.
A principal vantagem é que ajudaremos não apenas a transformar novas habitações, mas também a obter todas as permissões relevantes para obras de reconstrução e reparo, porque, como você sabe, em Dubai, todo o setor imobiliário é comissionado com um acabamento completo. E para todas as mudanças subseqüentes no planejamento, é necessário obter permissões na massa de várias estruturas estatais e muito sérias, como Jafza, Nakheel, Emaar e assim por diante. Protegemos o investidor dessas preocupações, começando com os serviços de coleta e certificação dos documentos necessários e terminando com um pacote completo de trabalhos de reparo e design. Obviamente, nossos serviços não são gratuitos, mas para muitos é muito mais fácil e conveniente pagar pelas atividades dos profissionais do que estofar os limites de dezenas de escritórios por conta própria.
E você tem muitas aplicações para a renovação de apartamentos?
Muito. As pessoas recebem as chaves de apartamentos e moradias, por exemplo, no "Palm". Isso é considerado um alojamento de elite, e muitos proprietários querem mudar os azulejos no chão, pintar novamente a cor das paredes, colocar uma banheira de hidromassagem ou um chuveiro grande em vez de um banheiro comum e assim por diante. Essas manipulações podem implicar a transferência de paredes, a substituição de tubos e outras obras. Eles não podem ser produzidos assim. Então, as pessoas recorrem a especialistas. Nesse caso, oferecemos os serviços de designers de interiores profissionais que podem não apenas selecionar a cor desejada das paredes, pisos, decorar janelas, mas também receber todos os documentos relevantes do desenvolvedor geral para a reparação de sua nova casa.
Não é possível alterar o layout ao comprar um apartamento em construção?
Em alguns casos, é possível, mas tudo depende do desenvolvedor em particular e de qual estágio da construção você está comprando sua casa. Se o desenvolvedor permitir que a fatia não instale painéis de parede que não sejam compatíveis, eles não serão instalados no seu apartamento. Mas tudo isso é individual. Estamos falando de projetos prontos, que, de acordo com a legislação local, são obrigatórios para alugar já com decoração e até móveis de cozinha e eletrodomésticos. Nestes casos, oferecemos serviços para melhorar a decoração dos apartamentos, de acordo com o seu orçamento, idéias e desejos.
Todos os consultores envolvidos na sua empresa falam russo?
Sem falhar. E este é um elo forte. Agora é muito importante que nossos clientes saibam que todas as informações necessárias para morar nos Emirados Árabes Unidos são fornecidas em seu idioma nativo. Muitas vezes, as pessoas que adquiriram imóveis e gostariam de morar nos Emirados por mais de três meses por ano se deparam com o fato de não entenderem muito aqui porque não sabem inglês. Gostaria de enfatizar que todos os nossos consultores com quem trabalhamos falam não apenas russo, mas também falam inglês e árabe.
Que outras perguntas os clientes fazem?
Cada vez mais somos solicitados a traduzir contratos com desenvolvedores para o russo. Na verdade, eu sempre aconselho você a procurar a ajuda de advogados qualificados e tradutores jurídicos na Rússia, pois aqui a assinatura de todos os documentos legais importantes ocorre em árabe ou inglês. No setor imobiliário, isso geralmente é inglês. Tradutores de contratos imobiliários em outros idiomas, como regra, os desenvolvedores não fornecem. Hoje, porém, estamos falando do fato de que a tradução para o russo é possível no mercado local por meio de escritórios legais de tradução.
Todos os serviços acima são fornecidos apenas para aqueles que compraram imóveis através do Creative Concepts ou para todos?
Qualquer pessoa que já tenha adquirido ou pretenda adquirir propriedade através dos Conceitos Criativos. Esses serviços adicionais não estão diretamente relacionados às nossas atividades como empresa imobiliária. É que, ao longo dos anos de nosso trabalho, encontramos mais de uma vez as perguntas de nossos clientes que precisavam de ajuda, e hoje estamos prontos para fornecê-lo. E se resumirmos todas as opções acima, recomendamos aos nossos clientes profissionais em várias áreas que sejam capazes de executar de maneira rápida e eficiente um trabalho específico.
No momento, muitos dos serviços acima já são fornecidos. No futuro, uma lista completa de serviços aparecerá em nosso site. Hoje, por exemplo, assinamos um contrato com uma famosa empresa de turismo de Dubai, que realizará visitas ao setor imobiliário, e a inspeção pode ser realizada usando transporte hidroviário, terrestre e até aéreo (de helicóptero). O passeio terá a participação de corretores de imóveis profissionais e consultores que possuem todas as informações sobre imóveis no Dubai, novas áreas de construção e serão capazes de responder a todas as perguntas que os clientes estão interessados.
Além disso, está planejado realizar viagens de inspeção a Dubai para aqueles que já fizeram sua escolha e desejam definitivamente comprar imóveis nos Emirados Árabes Unidos. Os vistos serão abertos para eles, acomodações em hotéis e passeios turísticos no setor imobiliário. Eu acho que essas viagens serão muito procuradas, pois ajudarão a dar uma olhada na cidade e permitir um pouco de descanso. Muitos empresários que chegam a Dubai a negócios não sabem para onde recorrer quando têm tempo livre. A agência de viagens com quem trabalhamos organizará viagens de safári no deserto e outras excursões recreativas. E esses são apenas alguns dos tipos de serviços que posso expressar hoje. Obrigado pela conversa. Resta desejar-lhe boa sorte e aos seus clientes o nível de serviço que eles merecem.
